Что такое чат-бот и как его создать: обзор 5 конструкторов
Чат-бот — это программа, которая помогает усовершенствовать процесс коммуникации с клиентом. Чтобы создать чат-бот и управлять им не нужны навыки программирования…
...
8 хитростей как улучшить клиентский сервис
Клиентский сервис — это то, как компания обращается со своими клиентами и решает их проблемы. Это то, что еще называют обслуживанием клиента: советы, консультации…
Как бренды коннектятся с покупателями: кейс «Манчестер Сити»
Рекламное агентство Octagon в партнерстве с компанией Cisco разработали «умный» шарф (Connected Scarf) для футбольных болельщиков «Манчестер Сити». Их…
Умение без эмоций принимать на себя ответственность
Верный признак лидера — умение без эмоций принимать на себя ответственность за любые, даже ошибочные решения.
Какое недавнее сложное решение в вашей…
Показатель отказов: как рассчитать и 12 способов снизить
Показатель отказов (с англ. Bounce Rate) — это инструмент веб-аналитики, показывающий сколько пользователей ушло с сайта. Параметр считает только тех людей…
Точки контакта с клиентом: как определить и улучшить на примерах
Точка контакта — это потенциальная возможность для бизнеса привлечь внимание клиента и заключить сделку. Но еще точка контакта — это потенциальная угроза…
Что на самом деле значит VUCA и как преуспеть в VUCA-мире?
VUCA — это аббревиатура, используемая для определения экстремальных ситуаций. Расшифровывается, как: волатильность, неопределенность, сложность и неоднозначность…
Как недостаток сна делает нас эгоистами?
Давно известно, что недостаток сна способен привести к сердечно-сосудистым заболеваниям, депрессии и одиночеству. Но, как выяснилось, это также влияет…
Полный гайд: что такое CRM-система, как работает, как выбрать и использовать
СRM-система — это программа для автоматического учета и планирования работы с продажами. В системе хранят клиентскую базу, проводят сделки, следят, как…
Как научиться концентрироваться на задаче и и развить устойчивость внимания
Чаще всего концентрацию внимания связывают с умением сосредоточиться на чем-то одном. Но сосредоточенность — это только одна грань внимания. Исследования…
Онлайн-курс «UX/UI Design Basic » від Prometheus
Навчіться проєктувати зручні діджитал-продукти, щоб отримати високооплачувану роботу в IT!
Нейросети: какие бывают, как их обучают и 10 онлайн нейросетей
Нейросеть или нейронная сеть — это компьютерный алгоритм, который имитирует поведение человеческого мозга при обработке данных. Сталкиваясь с незнакомым…
16 главных маркетинговых показателей, которые стоит отслеживать
Маркетинговые показатели — это количественные параметры, измеряющие успех маркетинговых кампаний. Для этого есть сотни метрик — выбор зависит от цели и…
Как отказ от соцсетей поможет карьерному росту
Когда-то наличия диплома о высшем образовании было достаточно, чтобы получить хорошо оплачиваемую работу. Сегодня же высшее образование — лишь малая часть…
7 примеров эффективной шапки письма: как создать рассылку, которую прочитают
Сколько требуется времени, чтобы составить маркетинговое письмо? Это зависит от множества факторов: общей концепции, темы, изображений, макета и др. Обычно…
Как удержать сотрудников: 12 стратегий, основанных на данных
Удерживать сотрудников и делать их счастливыми — непростая задача, но это одно из самых важных слагаемых успеха. В 2022 году исследователи из США опросили…
Как достичь успеха и получить все, что хочешь
За последний месяц я несколько раз выступил с темой «7 навыков на пути к успеху» и мне говорили, что это оказалось очень полезно и кстати. И я решил записать…
Как начать все с нуля
Новый выпуск на моем YouTube-канале. В гостях Артём Бриус, предприниматель, наставник для предпринимателей, филантроп
После просмотра видео вы узнаете…
Small Medium Business, или как гибкость позволяет Vitamin.tools придумывать подходящие решения
За пять дней до нового года Kokoc Group объявила о покупке образовательной платформы Yagla — она дополнит экосистему Vitamin. Денис Кабалкин, основатель…
Отказ от старого сайта в пользу продвижения нового. Разбор SEO-кейса
Серебряная награда Sape Case Competition 2022
5 стратегий демаркетинга: как понять и внедрить
Демаркетинг — это концепция по снижению интереса покупателей к продуктам компании. Его используют, чтобы временно снизить спрос на товар пока компания…
Світобачення для створення дизайнів, гідних найвищих світових нагород
Нещодавно дала інтерв'ю, яке опублікували в Red Dot Design Yearbook 2022/2023. Вирішила поділитися з вами деякими думками, що становлять сутність дизайн…
Дизайн Ч.4 - Сторінка “Про мене” та коментарі
Головна сторінка сайту візитки - це сторінка “Про мене”. Що на вашу думку вона повинна вміщувати?
На мою думку, тут повинен бути загальний опис людини…
Продукти для транскрипції інтерв'ю
У цій статті я поділюся власним досвідом, який допоможе вам бути більш ефективними та заощадити багато часу.
Ми, як дизайнери, витрачаємо дуже багато…
Итоги Июня 2022
Сайты
Никаких изменений. Чуть-чуть вырос доход от пушей. РСЯ так и не получается вытянуть. Один старый сайт который делал с нуля и вбухал денег — наконец…
Чередовать: вдох и выдох, рабочие дни и выходные
Все вокруг меняется с катастрофической скоростью. Как правильнее: принимать изменения и просто плыть по течению или стараться бежать в пять раз быстрее…
SEO-оптимизация: что это и как использовать, чтобы не обрушить сайт в выдаче
SEO-оптимизация или SEO-продвижение — это комплекс настроек, которые применяют к сайту, чтобы улучшить его ранжирование в поисковых системах. По-другому…
Система управлением обучением (LMS): что это и как выбрать
Система управления обучением или LMS — это приложение для учебных курсов, тренингов и вебинаров. В нем создают уроки, формируют отчеты по успеваемости…
Что такое корпоративная культура и как бизнесу ее внедрить
Корпоративная культура — это правила поведения сотрудников внутри и за пределами фирмы. Она включает убеждения, которые разделяют работники, традиции коллектива…
Пять советов, которые упростят вам жизнь, если вы писатель
Нужно ли писать каждый день? Каким писательским методом пользоваться? Имеет ли значение, как обустроено ваше рабочее место? Без долгих вступлений обращаемся…
«Смерть или ее подобие всегда таятся в болоте». Открытки по роману «Хозяйка болот»
Лони Мэй с детства мечтала сбежать из Флориды. Сейчас она работает художником в Смитсоновском институте в Вашингтоне. Но болезнь матери заставляет ее вернуться…
Гайд по маркет-платформе ВКонтакте: как запустить рекламу и привлекать клиентов
ВКонтакте дает два инструмента, с помощью которых можно собирать лиды, — таргетированная реклама и маркет-платформа. В этой статье мы рассмотрим плюсы…
Маркетинговые уловки: 12 психологических эффектов для лучших продаж
Маркетинг давно превратился в науку. Чтобы что-то продать, специалистам приходится изучать психологию и поведение потребителей. Мы уже рассказывали про…
Проклятое холодное письмо
На прошлой неделе я и несколько знакомых редакторов получили такое письмо. Это образец плохого холодного письма. Сейчас для истории расскажу, что не так…
Что такое Agile: 12 принципов agile-компании
Agile, или аджайл — это комплекс подходов и принципов по управлению проектами. Методология аджайл — противопоставление традиционной, в которой сначала…
Нейролингвистика для копирайтеров: 6 принципов для усиления вашего текста
Написание конвертирующего текста очень похоже на бокс. В боксе удары должны быть плавными и вы должны быть на 3–4 шага впереди своего противника. Важно…
Что ждет маркетплейсы в 2023 году: 10 изменений, под которые придется подстраиваться продавцам
Усиления конкуренции и ужесточения законодательства
День загадывания желаний
Любое новое дело требует тщательного продумывания и формирования намерений. Первого января планы строить поздно. Первого января нужно начинать воплощать…